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Comunicações Unificadas Avaya

A GMtel acredita que a próxima geração de colaboração contextual trará rapidez, eficiência e inovação às relações interpessoais entre colaboradores e entre as organizações e o exterior, permitindo orquestrar o modo como os utilizadores comunicam.

As soluções de Unified Communications incluem aplicações de colaboração e interação, permitindo comunicações de voz, vídeo, mensagens e presença, aumentando assim a produtividade na forma de fazer negócios. Permitem orquestrar um vasto conjunto de aplicações, desacoplando-as da rede. O utilizador escolhe o método de acesso mais apropriado, quer seja um telefone, um computador ou um equipamento móvel, sem estar dependente da sua localização na empresa ou das capacidades do sistema a que está ligado.

O resultado é uma colaboração coordenada através da integração das aplicações de comunicações de real-time, near-real-time e non-real-time. Utilizando as soluções de Unified Communications, os utilizadores dispõem de várias opções de comunicação, como sejam: chamadas de voz e vídeo IP, conferências de voz, web e vídeo, caixa de correio universal para voicemail, e-mail e fax, presença e instant messaging.

Ao contrário de alguns fabricantes, que se concentram na venda de soluções que obrigatoriamente substituem a base instalada, para que possam evoluir para uma solução de Comunicações Unificadas, a arquitetura Avaya tem em conta que os clientes têm investimentos feitos na atual infraestrutura, permitindo integrar e evoluir sobre as infraestruturas instaladas.



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